وظیفه اصلی یک مشاور مدیریت فرایند شناسایی و بهبود فرایندهای کسب و کار است. به این ترتیب که با بررسی دقیق نحوه انجام کارها و اقداماتی که توسط کارکنان انجام می‌گیرد، فرایندهای جاری سازمان را شناسایی و آن‌ها را طبقه‌بندی و ساماندهی می‌کند. سپس با تحلیل وضعیت عملکرد آن‌ها، پیشنهادات اصلاحی برای بهینه‌سازی فرایندها ارائه و پیاده‌سازی می‌کند. 

مشاور مدیریت فرایند با بررسی اهداف و استراتژی‌های سازمان، فرایندهایی که برای تحقق اهداف لازم است ولی طراحی و اجرا نمی‌شود را کشف می‌کند. سپس به فرایندهای جاری اضافه می‌کند تا خیال صاحب کسب و کار  از پیاد‌ه‌کردن فرایندهای همسو با هدف و رسالت کسب و کار راحت شود.

لازم به ذکر است در برخی موارد، ممکن است برحسب انتخاب و نیاز یک صاحب کسب و کار، مشاور تنها فرایندهای منتخب را بررسی و بهبود بخشد که معمولا فرایندهای حساس، پرتکرار یا خطاپذیر را شامل می‌شود. گرچه این روش به جهت عدم بررسی جامع کسب و کار توصیه نمی‌شود، ولی برای کسب و کارهایی که محدودیت زمانی، مالی و… دارند می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

فرایندهای طراحی و بهینه‌شده توسط مشاور، باید بصورت مکتوب ثبت شده و برای درک یکسان و ساده از آن توسط تمام ذینفعان، با روش استانداردی مدلسازی شوند. از آنجا که استفاده از روش‌هایی مثل طراحی فلوچارت، در سطح جهان منسوخ شده، ما نیز با بهره‌گیری از متخصص‌ها و کارشنان مجرب، مدلسازی فرایند را در سطح کلاس جهانی و با استاندارد BPMN2 انجام می‌دهیم. در آخر ما نتایج سرمایه‌گذاری زمانی و مالی شما برای مدیریت فرایند کسب و کار را در قالب چهارچوب تایید شده ارائه می‌کنیم که می‌تواند به عنوان بخش اصلی سیستم سازی کسب و کار استفاده شود.