مدیریت فرایندهای کسب و کار یا BPM معادل Business Process Management یک رویکرد مدیریتی نظام منده (یعنی قاعده و اصول مشخص برای اجراش داره) که هدفش بهبود عملکرد سازمان و محقق کردن اهداف سازمانه. برای این کار “فرایندهای سازمان” رو مدیریت و کنترل میکنه. دیدن این ویدئو به آشنایی بیشتر با مفهوم فرایند کمک میکنه و این ویدئو راهنمای شناسایی فرایند با ارزشه.
در واقع همه کسب و کارها از فرایندهایی تشکیل شدن که زیر پوستشون جاریه و در جریانه، ساماندهی و بهینه سازی فرایندها یعنی بررسی دقیق و درستِ تمام کارهایی که در کسب و کار خودمون انجام میدیم، یعنی تازه نفس شدن و آمادگی برای حرکت مؤثرتر!
این تصویر فقط یکی از هزاران نمونه اس، اون هم در کمپانی موفقی مثل آدیداس!!
نتایج تحقیقات جهانی نشون میده که:
- ۹۷ درصد از سازمانهای موفق اروپایی، وقتی از دلایل موفقیتشون میگن، به اهمیت مدیریت فرایند تأکید میکنن.
- ۹۸ درصد از سازمانهای موفق امریکایی، مدیریت فرایند رو مستقر کردن و یا در حال انجامش هستن.
- طبق نتیجه تحقیقات مؤسسه گارتنر، اولویت اول مدیران عامل و هیئت مدیره اکثر شرکتهای موفق در سال ۲۰۱۸ مدیریت فرایندها بوده
تغییر رویکرد از “وظیفه محوری” به “فرایندمحوری” و استقرار مدیریت فرایندهای کسب و کار، باعث حذف سردرگمی ها میشه و کمک میکنه کنترل دقیق و صحیحی روی انجام کارها داشته باشیم و به دنبالش نتایج فوق العاده ای بگیریم! مثل: