معماری فرایندی یا نقشه فرایندی، یه سند مدیریتیه که تمام فرایندهای کسب و کار رو در یک چارچوب اصولی و منظم جمع آوری میکنه به شکلی که:
1- تمام فرایندها بر اساس ماهیت و عملکردشون گروه بندی شدن.
2- مالک همه فرایندها (شخصی که مسئول درست انجام شدن اون فراینده) مشخص شده.
3- مرز فرایندها و محل اجرای اونها تعیین شده.
با طراحی این سند جامع، هر کاری که در سازمان اجرا میشه، آماده بهینه سازی، اصلاح، توسعه و… میشه و در مواقع بحران یا تغییراتی که از اختیار ما خارجه (مثل شرایط کرونا) به راحتی و آسانی تغییر روش بدیم و از این تغییرات آسیب نبینیم.
ما طراحی معماری فرایندی رو بر اساس استاندارد APQC انجام میدیم که توسط “مرکز بهره وری و کیفیت امریکا” ارائه شده و در حال حاضر مرجع اصلی جهان برای مدیریت فرایندهاست.