توهمات سمی (3) : سی آر ام
تحقیقات نشون میده خیلی از سازمانها بعد از یکی دو سال نرم افزار CRM رو کنار میذارن! علتش رو میدونید؟ ما واقعا در سازمانمون نگرش CRM رو پیاده کردیم؟ یا فقط نرم افزارش راه اندازی شده؟
توهمات سمی (2) : اتوماسیون اداری
قرار نیست به این نتیجه برسیم که نرم افزار اتوماسیون اداری، گزینه اشتباه یا ناقصیه! بلکه قراره انتظارمون رو از این نرم افزار اصلاح کنیم...
توهمات سمی (1) : ارزیابی عملکرد کارکنان
در این قسمت ارزیابی عملکرد کارکنان رو بررسی میکنیم و هم اثرات مفیدش رو مرور میکنیم، هم انتظارات نادرستی که از اجرای اون در سازمانها رواج داره...