توهمات سمی (3) : سی آر ام
تحقیقات نشان میدهد خیلی از سازمانها بعد از یکی دو سال نرم افزار CRM را کنار میگذارند! علتش را میدانید؟ ما واقعا در سازمانمان نگرش CRM را پیاده کردیم؟ یا فقط نرم افزارش راه اندازی شده؟
توهمات سمی (2) : اتوماسیون اداری
قرار نیست به این نتیجه برسیم که نرم افزار اتوماسیون اداری، گزینه اشتباه یا ناقصی است! بلکه قرار است انتظارمان را از این نرم افزار اصلاح کنیم...
توهمات سمی (1) : ارزیابی عملکرد کارکنان
در این قسمت ارزیابی عملکرد کارکنان را بررسی میکنیم : هم اثرات مفیدش را مرور میکنیم، هم انتظارات نادرستی که از اجرای آن در سازمانها رواج دارد..