توهمات سمی (3) : سی آر ام
تحقیقات نشون میده خیلی از سازمانها بعد از یکی دو سال نرم افزار CRM رو کنار میذارن! علتش رو میدونید؟ ما واقعا در سازمانمون نگرش CRM رو پیاده کردیم؟ یا فقط نرم افزارش راه اندازی شده؟
توهمات سمی (1) : ارزیابی عملکرد کارکنان
در این قسمت ارزیابی عملکرد کارکنان رو بررسی میکنیم و هم اثرات مفیدش رو مرور میکنیم، هم انتظارات نادرستی که از اجرای اون در سازمانها رواج داره...
فرایند از نگاه دکتر همر
تعریفی که آقای دکتر همر از ویژگی شاخص یک فرایند دارن، میتونه تشخیص فرایندها رو خیلی آسون کنه...
به چی میگیم فرایند؟
یه تعریف کاربردی و روان از فرایند. دنیای اطراف ما پر از فراینده، با دیدن این ویدئو بهتر میتونیم اونها رو بشناسیم و اصلاح کنیم.
عمارت وینچستر، درسی برای کسب و کار
عمارت وینچستر یه مثال کاربردیه برای سازمان هایی که به اصلاح ساختار نیاز دارن.