پرسونای مشتری چیست؟ چگونه پرسونا بنویسیم؟ مثال
پرسونا، یه تصویر فرضی یا شفاف از مشتری یا مخاطب ماست که میتونه کمک کنه باهاش ارتباط بهتری بگیریم و شانس بیشتری
توهمات سمی (3) : سی آر ام
تحقیقات نشان میدهد خیلی از سازمانها بعد از یکی دو سال نرم افزار CRM را کنار میگذارند! علتش را میدانید؟ ما واقعا د
توهمات سمی در مدیریت کسب و کار
در این قسمت ارزیابی عملکرد کارکنان را بررسی میکنیم : هم اثرات مفیدش را مرور میکنیم، هم انتظارات نادرستی که از
فرایند از نگاه دکتر همر
تعریفی که آقای دکتر همر از ویژگی شاخص یک فرایند دارد، میتواند تشخیص فرایندها را خیلی آسان کند…
فرایند چیست؟
یک تعریف کاربردی و روان از فرایند. دنیای اطراف ما پر از فرایندست، با دیدن این ویدئو بهتر میتوانیم آنها را بشناس
عمارت وینچستر، درسی برای کسب و کار
عمارت وینچستر یک مثال کاربردی است برای سازمان هایی که به اصلاح ساختار نیاز دارند.
راه حل مشکل کسب و کار
برای بهبود یک کسب و کار بیمار باید مشکلاتش را ریشه یابی کنیم. وگرنه استفاده از مسکن های زودترگذر فقط وخامت اوضا