نفیسه سعیدی

کنیک­ها و راهکارهای رایج و کلان در مورد کاهش هزینه یا cost cutting را میتوان با سرچ در گوگل هم پیدا کرد اما در هر شرکت یا کسب و کاری ممکن است به تناسب فرهنگ سازمانی، روش های بسیار ساده تر و گاهی موثرتر هم وجود داشته باشد که بیش از هر کسی کارکنان آن سازمان به این موارد واقف هستند. در این مقاله به کشف ایده های درون سازمان می پردازیم.

پرسونا، یه تصویر فرضی یا شفاف از مشتری یا مخاطب ماست که میتونه کمک کنه باهاش ارتباط بهتری بگیریم و شانس بیشتری برای ادامه این ارتباط داشته باشیم.